Centralisez toutes les demandes et signalements des résidents.
Suivez et pilotez sans efforts les actions des intervenants.
Gagnez du temps.
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Les informations sont partagées.
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Les appels chronophages sont évités.
Démontrez votre qualité de service.
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Les actions sont tracées et horodatées.
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Elles alimentent vos tableaux de bord et vos indicateurs qualités.
Augmentez la satisfaction de vos clients.
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Le résident a un suivi en temps réel.
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Les interventions sont plus rapides et de meilleure qualité.
Comment ça marche ?
Résident
L'occupant se connecte sur son smartphone, son ordinateur ou sa tablette.
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Il décrit son problème ou sa demande de service.
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Il complète le formulaire proposé.
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Il ajoute des photographies ou des documents.
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Il suit l'avancée de sa demande en temps réel.
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Il participe aux échanges.
Les différentes parties prenantes sont directement informées des échanges par des notifications email ou sms.
Comment
ça marche ?
Gestionnaire
Grâce à
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Le gestionnaire centralise les demandes.
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Il transmet les demandes d'interventions aux intervenants.
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Il garde la main à tout instant sur les informations partagées.
Intervenant
Grâce à
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L'intervenant rend compte de ses actions.
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Il ajoute des commentaires, des documents ou des photographies.